Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.
8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273
8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216
ФИО: Игорь
Дата: 17.10.2010
Вопрос:
Здравствуйте! Какая должна быть минимальная высота помещения для подъемника HUNTER RX 971-P-50 EC?(с учетом подъема джипов)
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте, Игорь.
Из указанной конфигурации понятно, что речь идет о ножничном подъемнике "ямного исполнения" (для установки в приямок). В этой конфигурации поверхность путей подъемника находится вровень с полом, когда подъемник полностью опущен. В технических характеристиках подъемника указано, что в сложенном (полностью опущенном) состоянии высота подъемника составляет 229 мм, а максимальная высота подъемника составляет 1829 мм. Вычтя из максимальной высоты минимальную (1829-229) получим ход подъемника, 1600 мм. Т.о., в полностью поднятом состоянии пути подъемника Hunter RX9 (71 - код наличия/отсутствия траверс) ямной конфигурации (Р - Pit, яма) будут находиться на высоте 1600 мм от уровня пола. Остается только прибавить высоту джипа, чтобы получить расстояние от пола до крыши джипа и понять, "какая должна быть минимальная высота помещения".
ФИО: Дмитрий
Дата: 13.10.2010
Вопрос:
При калибровке стенда DSP600 иногда задняя правая мишень не попадает в допск (0.11-0.12), все остальные +- 0.01-0.03. Помогает ещё одна или две калибровки. Наводку проверили, подъёмник отневелирован. Подскажите. Что-то с позиционированием матрицы? Как это исправить?
Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий.
Ваш вопрос из области, касающейся обслуживания оборудования.
Пожалуйста, обратитесь за обслуживанием к авторизованному Дилеру в Вашем городе (регионе). Если у них возникнут какие-либо сложности - мы их обеспечим полной технической поддержкой. Предупреждаю Вас, что самостоятельные манипуляции с камерами могут привести к их порче. Стоимость одной камеры составляет ориентировочно 150 тыс. руб.
ФИО: Андрей
Дата: 08.10.2010
Вопрос:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,сколько будет стоить апгрейд WinAlign 7.2 до версии 10 и стоимость кабеля,которым соединяется стойка камер с блоком.Есть ли информация по совместимости версии 10 с Windows XP_SP3,проводилось ли тестирование на совместимость?
На данный момент у нас:
DSP600 / WinAlign 7.2
Электронные ключи
245-1005 Программа:Aligner 7.0 красный
Бюджет: International
248-1007 Доп.функция CD Video 1.0 оранжевый
447-1028 Спецификации Euro/Univ 2007 зелёный
Спасибо за внимание.
Ответ:
Здравствуйте.
Если Вы планируете апгрейд до версии 10, то Windows SP3 не подойдет, необходим Windows Vista или 7. В данный момент текущая версия WinAlign - 11. Комплекта апгрейда с 7-й версии до 11-ой не существует. Минимальный номер версии, которая подлежит апгрейду - 8-я. Таким образом, Вам необходимо покупать полный комплект электронных ключей (красный версии 11 и зеленый версии 12, с возможностью бесплатного обновления БД до 2012 года). Стоимость такого комплект составляет ориентировочно 4250 долларов США. Кроме того, необходимо установить лицензионный Windows Vista или 7, предварительно проверив аппаратные возможности компьютера (объем жесткого диска, объем оперативной памяти и т.д.). Стоимость работ по установке составляет 12500 рублей (стоимость комплекта софта, Windows, "железа" не включена). Более точную информацию Вы можете узнать у нашего инженера, Шагирова Тимура. Его контакты здесь: http://www.hunter.com.ru/contacts/.
ФИО: Максим
Дата: 06.10.2010
Вопрос:
У меня стенд сход-развал серии 411. Там стоит системный блок с ISA платой для программы WinAlign. все работает на Win95. но проблема в другом, ставлю эту ISA плату в другую мамку, но сам компьютер вообще не видит эту плату. пробовал и на другой материнке таже проблема. ЧТО ДЕЛАТЬ? УЖЕ ВСЕ варианты перепробывал. ПОМОГИТЕ ПЛИЗ?
Ответ:
Здравствуйте.
Свяжитесь, пожалуйста, по этому вопросу с нашим инженером, Шагировым Тимуром. Контакты для связи находятся здесь: http://www.hunter.com.ru/contacts/. Скорее всего, Необходимо будет доставить системный блок, интерфейсную, интерконнектную платы и ключи авторизации (цветные "таблетки") в наш сервис-центр. Дистанционная поддержка в Вашем случае, к сожалению, невозможна. Дело в том, что интерфейсная плата - продукт Hunter, которая разрабатывалась специально для "родной" материнской платы. Чтобы подобрать аналог необходимо либо заказывать такую плату, либо экспериментировать. Даже если Вы подберете аналог, это не гарантирует, что Вы справитесь с восстановлением системы самостоятельно.
ФИО: Сергей
Дата: 27.09.2010
Вопрос:
Здравствуйте!Можно обновить БД через WebSpecs.Net? Заранее спасибо
Ответ:
Здравствуйте.
Нет. Через WebSpecs Вы можете загрузить в БД один или несколько новых автомобилей (в течение срока подписки количество таких загрузок не ограничено), но на сайте WebSpecs.Net КНОПКИ "ОБНОВИТЬ БАЗУ ДАННЫХ" НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Чтобы обновить всю БД до уровня текущего года необходим компакт-диск (в любом случае) и ключ авторизации (в случае платного обновления), которые поставляются в комплекте обновления БД. Чтобы получить комплект обновления БД необходимо заполнить он-лайн форму. Заполненная форма поступит в ту же секунду специалисту, который подберет соответствующий комплект обновления и свяжется с Вами для уточнения деталей поставки (бесплатное, платное, сколько стоит, как забрать т.д.).
ФИО: nurhan
Дата: 13.09.2010
Вопрос:
подскажите где скачать инструкцию по экцплуатации win align s811
Здравствуйте, у меня DSP600, и, как у многих, начались проблемы с мишенями - "не попала в поле зрения". Мишени меняли местами, проблема остается на камере (левая задняя) - моргают показания. Но, это не всегда. С утра час может работать, потом начнет дурить, а может и не начнет. Помогает такая манипуляция - отключить кабель на колонне при включенной программе - после этого можно около часа работать. Логически объяснить не могу - там разъем типа USB, по нему, я так думаю, идут в цифре сигналы всех камер? Или уже вычисленные углы? Как поставить диагноз? Ребята с сервисной службы приходили, но стенд как раз в это время работал нормально. Winalign 9.2 не показывает изображение с камер, а с какой версии будет показывать? Посмотреть - бы, что идет с камеры, когда она теряет мишень. Нет никакой утилитки?
Ответ:
Здравствуйте.
Если "Ребята с сервисной службы" не смогли посмотреть изображение с камеры - это некомпетентные сотрудники. Мало того, они, скорее всего, не являются нашими Дилерами, поскольку все наши Дилеры имеют с нами связь по телефону и могут оперативно задать вопрос. Посмотреть изображение, поступающее с камер - это самое элементарное, что можно сделать. Для этого не нужна никакая утилита, любой WinAlign, начиная с версии 6, это поддерживает.
Если при попытке поменять мишени (например - передние) местами проблема остается там же, то, скорее всего, неисправен оптический модуль камеры. Для более точного диагноза необходима диагностика камеры в наших условиях. Стоимость диагностики - 4500 руб. В случае, если оптический модуль неисправен, камера подлежит замене. Оптический модуль - НЕ РЕМОНТОПРИГОДЕН! Мы сможем обменять Вашу камеру в сборе на новую камеру в сборе с доплатой за исправность.
ФИО: Евгений
Дата: 12.09.2010
Вопрос:
Здравствуйте!подскажите сколько стоит заказать одну мишень на двух-камерный HUNTER в программе указан датчик HS200L?
Ответ:
Здравствуйте.
Мишень состоит из двух основных деталей: корпуса и отражателя. В зависимости от того, какая именно деталь для какой именно мишени Вам нужна надо выяснять наличие и стоимость. Я Вам направил письмо со своими координатами для связи.
ФИО: Евгений
Дата: 10.09.2010
Вопрос:
Здравствуйте!Купили стенд HUNTER PA130 ,нет данных на развал-схождение для TOYOTA MARK 2.Подскажите где взять?
Ответ:
Здравствуйте.
Задайте это вопрос Поставщику. Вы можете приобрести обновление на 2010 год у нас, там этот автомобиль будет. Для заказа заполните он-лайн форму: http://www.hunter.com.ru/support/upgrade/
ФИО: Андрей
Дата: 10.09.2010
Вопрос:
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, какие версии программы WinAlign совместимы с Windows XP SP2/SP3.
Спасибо за внимание.
Ответ:
Здравствуйте, Андрей.
С Windows XP SP2 совместим WinAlign 8, 9 и 10 версий. SP3 не тестировался, могут возникнуть проблемы.
Hunter Engineering Company является мировым лидером в области производства автосервисного оборудования. Компания Hunter предлагает весь спектр оборудования для обслуживания ходовой части автомобиля: уникальные стенды развал-схождения, балансировочные и шиномонтажные станки, станки для проточки тормозных дисков, подъемники и линии инструменального контроля. Оборудование Hunter одобрено всеми ведущими компаниями-производителями автомобилей, и используется в авторизованных сервисных центрах, шиноторговыми предприятиями, а также автосервисными центрами по всему миру.